Origin Betrugsschutz

Der Electronic Arts Origin-Store hat die folgenden Änderungen zum besseren Schutz vor Betrug vorgenommen: Es kann nun bis zu 72 Stunden dauern, um einen Code von Origin bei manchen Käufen zu erhalten.

Diese Zeitspanne hängt davon ab, wie viele Codes auf einmal gekauft werden sowie von weiteren Dingen. Die meisten Spieler sollten ihre Codes weiterhin innerhalb von 24 Stunden erhalten, aber wir möchten dennoch empfehlen, neue Gametime-Codes 72 Stunden vor Ablauf der Abonnementperiode zu erwerben, wenn ihr sichergehen wollt, dass ihr durchgehend Zugriff auf den Account habt.

Falls aus welchem Grund auch immer ein gekaufter Code nicht innerhalb von 72 Stunden bei euch eintrifft, müsst ihr bitte direkt den Origin-Kundendienst kontaktieren.

Wenn ihr Origin kontaktiert, gebt bitte lediglich Folgendes an: „Ich habe meinen Code nicht erhalten, nachdem ich einen Einkauf im Origin-Store getätigt habe. Meine Ordernummer lautet ####.“ Wenn ihr Dark Age of Camelot erwähnt, kann dies dazu führen, dass ihr an unseren Kundendienst weiterverwiesen werdet, der euch bei dieser Angelegenheit jedoch nicht helfen kann. Stellt daher sicher, nur die vorgenannten Aussagen zu treffen.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht, entschuldigen und bitten euch um eure Geduld und Verständnis, während wir mit Origin daran arbeiten, diesen Prozess zu vereinheitlichen.